COMMENT PUIS-JE RETOURNER ?
* Pour soumettre une demande de retour, veuillez lire les informations suivantes avant de soumettre votre demande, puis visitez notre portail de retours.
* Tout retour qui nous sera envoyé et qui n'aura pas été soumis via notre portail ne sera pas traité.
* Vous serez informé par e-mail une fois que votre retour aura été approuvé/rejeté conformément à notre politique de retour avec les prochaines étapes.
QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE RETOUR?
* Votre demande de retour doit être effectuée dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
* Nous ne pouvons accepter les articles de maquillage retournés que s'ils n'ont pas été ouverts et inutilisés.
* Les vêtements ne peuvent être retournés que s'ils sont en parfait état et que toutes les étiquettes sont toujours attachées.
* Tous les articles qui nous sont retournés et qui ne répondent pas à nos critères de retour vous seront renvoyés.
* Veuillez noter que tout article acheté dans le cadre d'une collection doit être retourné en tant que collection complète. Nous n'acceptons pas les articles individuels.
* Nous ne pouvons accepter les retours que sur les produits achetés directement sur notre site Web. Tous les produits MGI achetés auprès d’AUTRES BOUTIQUE ne peuvent être retournés que là où l’achat initial a été effectué.
* Si vous avez reçu un article qui semble défectueux, nous en sommes désolés. Veuillez contacter notre équipe d'assistance ici avec les détails de votre commande et une photo du défaut, un membre de notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
* Si votre commande est accompagnée d'un cadeau gratuit, celui-ci doit être retourné avec les autres articles de votre commande.
* Malheureusement, nous ne pouvons accepter les retours de cartes-cadeaux.
Y A-T-IL DES FRAIS POUR LES RETOURS ?
* Vous êtes responsable des frais de retour.
* Vos frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.
DANS COMBIEN DE TEMPS VAIS-JE RECEVOIR MON REMBOURSEMENT ?
* Votre remboursement sera traité une fois votre retour reçu et inspecté.
* Votre retour sera inspecté dans les 14 jours suivant sa réception.
* S'il est approuvé, votre remboursement sera effectué selon le mode de paiement d'origine de votre commande.
* Tous les remboursements peuvent prendre jusqu'à 72 heures pour réapparaître sur votre compte après leur émission.
DES ÉCHANGES
* Si vous souhaitez échanger un article contre une autre teinte, vous pouvez le faire si l'article que vous échangez répond à nos critères de retour ci-dessus. Veuillez noter que nous ne pouvons proposer qu'un seul échange par commande et que les échanges ne peuvent être effectués que pour le même article dans une autre teinte.
* Votre demande d'échange doit être effectuée dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
* MGI n'est pas responsable des retours perdus dans le service postal. Nous vous recommandons fortement de nous renvoyer les retours via un service entièrement suivi.
* Tous les retours sont surveillés pour éviter toute utilisation abusive ou abusive de notre politique de retour. Nous signalons les clients qui répondent à nos critères de retours excessifs et ceux signalés peuvent être soumis à une révision et à une révocation de notre politique de retour. Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque.
* Pour toute information complémentaire, veuillez envoyer un email à info@mgiskin.com
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